« Vous avez appelé le 911 pour commander une pizza? Ce n’est pas le bon numéro pour appeler une pizza », a d’abord expliqué le répartiteur à la femme. Une femme de l’Ohio a utilisé « commander une pizza » comme code pour faire savoir à une opératrice du 911 que sa mère était en danger, et l’opératrice est maintenant félicitée pour sa rapidité. L’appel du 13 novembre est arrivé dans l’Oregon, Ohio, le répartiteur du 911 Tim Teneyck, qui a d’abord été troublé par la demande de pizza, mais a rapidement pu discerner que l’appelant essayait de demander de l’aide dans une situation présumée de violence domestique, le Toledo Blade a signalé « Vous avez appelé le 911 pour commander une pizza? » Demande Teneyck, selon le son 911 obtenu par le Blade. « Ce n’est pas le bon numéro pour appeler une pizza. » « Non, non, non, non, tu ne comprends pas », dit la femme après avoir donné l’adresse de son appartement. « Je vous attrape maintenant », répond rapidement Teneyck. « Nous allons les lancer. » Après avoir demandé à l’appelant si « l’autre type » est toujours là « », la femme répond oui « » Teneyck demande si elle a également besoin d’une assistance médicale. Lorsqu’on lui a demandé si elle pouvait rester au téléphone, la femme a dit non et répète qu’elle aimerait une pizza au pepperoni avant que Teneyck ne confirme qu’il envoie de l’aide. Teneyck a alors dit à la police d’éteindre leurs sirènes avant d’arriver à l’appartement, afin de ne pas alerter le suspect de ce qui se passait. Les appels au département de police de l’Oregon n’ont pas été immédiatement retournés samedi. Lorsque les policiers sont arrivés, ils ont arrêté Simon Lopez, 56 ans, qui aurait frappé et poussé la mère de l’appelant au 911. La mère a décrit Lopez comme étant «désordonnée, bruyante, verbalement et physiquement abusive», a rapporté la Lame de Tolède. Le 13 novembre, Lopez a été accusé de violence domestique et de conduite désordonnée alors qu’il était en état d’ébriété et reste en prison, a confirmé le bureau du shérif du comté de Lucas à BuzzFeed News. Le chef de la police de l’Oregon, Michael Navarre, a félicité le répartiteur Teneyck, a rapporté le Toledo Blade. «œIl a détecté une femme en détresse, mais dans une situation où elle ne pouvait pas le lui dire», a déclaré Navarre. «œEt puis il a pu lui poser toutes les bonnes questions sans la mettre en danger. Teneyck a déclaré au Blade qu’il craignait que les délinquants ne se rendent compte de la livraison de pizza et a conseillé aux personnes appelant le 911 qui ne peuvent pas parler librement de mettre au moins le téléphone où les répartiteurs peuvent écouter. « œ La meilleure chose à faire est simplement d’avoir une ligne téléphonique ouverte et de dire autant que vous le pouvez » « adresse et noms » « jusqu’à ce que nous puissions tout comprendre », a déclaré Teneyck. La Navarre a déclaré à la chaîne de télévision locale WTVG qu’il n’avait jamais rencontré un appelant au 911 essayant de commander une pizza, mais l’incident fait écho à une annonce du Super Bowl 2015 dans laquelle une femme a appelé le 911 pour commander une pizza » et le répartiteur a fini par comprendre qu’elle était demander de l’aide dans une situation de violence familiale.